"Teniendo en cuenta que todo el mundo habla de la falta de trabajadores cualificados, aún así conseguimos cubrir las vacantes bastante bien", explica Natalie Schmid, Jefa de Recursos Humanos de ARKU. Hacerlo exige cuidado y diligencia: Encontrar a las personas adecuadas es esencial para garantizar que mantenemos el alto nivel de nuestros servicios a los clientes. Sobre todo, porque ARKU pretende seguir creciendo. Además, la empresa también se enfrenta en cierta medida a un cambio generacional: Varios empleados han alcanzado o alcanzarán pronto la edad de jubilación. Los jóvenes profesionales están ascendiendo en el escalafón. Para encontrar a estos empleados cualificados, el equipo de RRHH confía en dos canales, en concreto, "el boca a boca y la contratación a través de plataformas de medios sociales. Ambos funcionan bien", informa Schmid.
Contratación y cualificación de los empleados
Trabajar en ARKU exige una amplia gama de cualificaciones y algunos puestos pueden cubrirse más rápidamente que otros. "Algunas cualificaciones son escasas en el mercado, como el desarrollo de software o la automatización. Sin embargo, podemos encontrar personal nuevo para los ámbitos comerciales de forma rápida y eficaz", afirma Schmid.
Cada año, los trabajadores más cualificados también ascienden gracias a los programas de formación y estudios duales propios de ARKU. La empresa de Baden-Baden promociona activamente a sus empleados para cubrir puestos vacantes mediante una mayor cualificación. "Con ello contrarrestamos en cierta medida la escasez de trabajadores con formación", explica Schmid. Los empleados han refrendado los esfuerzos de la empresa: En una encuesta interna con la consultora "Great Place To Work", la gran mayoría afirmó que se les ofrece formación y apoyo para su desarrollo profesional. El 80% de la plantilla participó en la encuesta.
ARKU lleva tiempo aplicando este mismo enfoque: "Pensamos en lo que será dentro de cinco años. Esto nos ayuda a preparar a los empleados específicamente para las tareas que nos depara el futuro", explica el Jefe de Recursos Humanos. Al mismo tiempo, este pensamiento visionario también atrae a mentes creativas. "Esto nos permite atraer a nuevos empleados y retener a la plantilla existente a largo plazo", afirma Schmid. Ha observado que la cultura corporativa es al menos tan importante como el salario para la generación joven, empezando por los aprendices y los estudiantes. La encuesta interna confirma el punto de vista de la directora de RRHH: el 98% de los empleados valora la equidad en ARKU, independientemente del sexo, la orientación sexual o el origen. Este excelente resultado está muy por encima de la media de empresas comparables. El 89% de la plantilla valora positivamente tanto el equipo de trabajo como el buen ambiente laboral (edificio y mobiliario). Precisamente esta cultura empresarial positiva influye también en los candidatos. Además, los clientes se benefician de esta dinámica: Una clara mayoría de los empleados está dispuesta a hacer un esfuerzo adicional para realizar su trabajo.
Conciliar los requerimientos del trabajo con sus preferencias personales
También es muy importante para ellos conciliar los intereses corporativos y los propios bajo un mismo techo. Especialmente para la generación joven. ARKU ofrece numerosos modelos de trabajo para satisfacer esta necesidad. "La cultura de nuestra organización como empresa familiar nos ayuda a reaccionar con más flexibilidad que las grandes corporaciones", dice Schmid.
La sostenibilidad y la salud también desempeñan un papel importante. Esto se refleja en las atractivas opciones de ARKU, como el Día de la Salud 2023. Ya que unos empleados sanos son la clave para cumplir los deseos de nuestros clientes.
Más sobre carreras profesionales en ARKU: www.arku.com/empleo
