Un servizio tecnico efficiente, siamo a vostra disposizione in tutto il mondo.

Se i nostri clienti ci scelgono, è perché offriamo loro sempre qualcosa in più. Più competenza nello sviluppo in tutti i settori del mercato. Più forza innovativa. Più precisione nei nostri servizi. E, naturalmente, più assistenza. Offriamo una gamma di prodotti che va dalle raddrizzatrici e sbavatrici di precisione per le parti in lamiera alle raddrizzatrici ad alte prestazioni per il materiale in bobina.

Nei settori produttivi, un servizio rapido e affidabile è il vantaggio decisivo in termini di disponibilità e sicurezza dell'investimento. ARKU ve lo offre. In Germania e in America, in Cina e in India e in qualsiasi altra parte del mondo. 24 ore al giorno. 7 giorni su 7.

Dalla pianificazione e messa in servizio, al supporto alla produzione e alla formazione, fino alla manutenzione, all'assistenza sui ricambi e alle riparazioni, tutto da un'unica fonte: noi vi supportiamo.

I nostri servizi in sintesi

CONTRATTI DI SERVIZIO

CONTRATTI DI SERVIZIO

Protezione intelligente dell'investimento per la vostra macchina: vi offriamo servizi completi fin dall'inizio, da pacchetti standard e contratti di manutenzione a soluzioni individuali. Il nostro team di assistenza è sempre a vostra disposizione.
CONTRATTI DI SERVIZIO
RICAMBI

RICAMBI

ARKU vi offre la sicurezza di processo per la vostra produzione: con macchine tecnicamente perfezionate e un'assistenza completa per i ricambi originali e per i prodotti di altri produttori.

RICAMBI
SERVIZIO CLIENTI

SERVIZIO CLIENTI

Competente e affidabile: con ARKU avete un partner esperto per l'installazione e l'assistenza. Dalla riparazione delle macchine alla fornitura di pezzi di ricambio, fino alla consulenza e all'assistenza professionale: il nostro servizio clienti è a vostra disposizione.
SERVIZIO CLIENTI
MODERNIZZAZIONE E MODIFICHE

MODERNIZZAZIONE E MODIFICHE

Aumentate l'efficienza delle vostre macchine con un retrofit o un ammodernamento. Da piccoli retrofit a conversioni complete - realizzate da ARKU, il vostro partner esperto in macchine per la lavorazione della lamiera.
MODERNIZZAZIONE E MODIFICHE

I vantaggi per voi

Linea diretta 24/7

Hotline internazionale di assistenza 24 ore su 24 con specialisti ARKU:
+49 180 555 27 58

*Costo: 14 cts./min. dalla rete fissa tedesca. Le chiamate dalla rete mobile costano al massimo 42 cts/min.

Disponibile in tutto il mondo

Presso la nostra sede centrale di Baden-Baden, nelle nostre filiali negli Stati Uniti e in Cina e presso i nostri partner di vendita e assistenza.

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Accesso remoto

Accesso remoto con sistemi di teleassistenza per la correzione immediata degli errori.

Clienti soddisfatti

I nostri clienti valutano regolarmente i nostri servizi in modo molto positivo.

Il team di assistenza ARKU

Avete bisogno di aiuto per pianificare l'utilizzo della vostra nuova macchina, avete domande sulle nostre macchine usate o volete modernizzare il vostro impianto?

Trovate qui il referente giusto per la vostra richiesta. I membri del nostro team di assistenza sono esperti nei rispettivi settori e dispongono del know-how necessario. Saremo lieti di ricevere la vostra richiesta.

Claudio Baroni

Claudio Baroni

Capo servizio

+49 7221 5009-265

claudio.baroni@arku.com

Armin Hirth

Armin Hirth

Leader del team del progetto di assistenza

+49 7221 5009-46

armin.hirth@arku.com

sieglinde-toerner-kulda

Sieglinde Törner-Kulda

Servizio

+49 7221 5009-19

sieglinde.toerner@arku.com

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Mario Krmpotic

Servizio

+49 7221 5009-32

mario.krmpotic@arku.com

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