Un servicio técnico eficaz, estamos a su disposición a nivel mundial

Si nuestros clientes nos eligen, es porque les ofrecemos siempre un poco más. Más conocimientos de desarrollo en todos los ámbitos del mercado. Más fuerza innovadora. Más precisión en nuestras prestaciones. Y, naturalmente, más servicio. Alrededor de una gama de productos que abarca desde enderezadoras y desbarbadoras de precisión para piezas de chapa hasta enderezadoras de alto rendimiento para material en bobinas.

En los sectores productivos, el servicio técnico rápido y fiable representa el plus decisivo con vistas a la disponibilidad y la seguridad de la inversión. ARKU se lo ofrece. En Alemania y América, en China y la India y en cualquier otro lugar del mundo. Las 24 horas del día. Los 7 días de la semana.

Le asistimos desde la planificación y la puesta en servicio, el acompañamiento a la producción y la formación hasta el mantenimiento, el servicio de piezas de recambio y la reparación, de forma integral y todo de un único proveedor.

Nuestros servicios de un vistazo

CONTRATOS DE SERVICIO

CONTRATOS DE SERVICIO

Protección inteligente de la inversión para su máquina: desde el primer momento le ofrecemos amplias prestaciones de servicio, desde paquetes estándar y contratos de mantenimiento hasta soluciones individuales. Nuestro equipo de servicio técnico siempre está a su disposición.
CONTRATOS DE SERVICIO
PIEZAS DE RECAMBIO

PIEZAS DE RECAMBIO

ARKU le ofrece seguridad en el proceso para su producción: con máquinas técnicamente perfeccionadas y un amplio soporte de piezas de recambio para piezas originales y productos de otros fabricantes.

PIEZAS DE RECAMBIO
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Competente y fiable: con ARKU cuenta con un socio experto para las instalaciones y el servicio técnico. Desde la reparación de sus máquinas y el suministro de piezas de recambio hasta el asesoramiento profesional y la asistencia: nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
MODERNIZACIÓN Y MODIFICACIONES

MODERNIZACIÓN Y MODIFICACIONES

Aumente la eficiencia de sus máquinas mediante su modificación o modernización. Desde pequeños reequipamientos hasta transformaciones completas.Realizados por ARKU, su socio experto en maquinaria para la transformación de chapa.
MODERNIZACIÓN Y MODIFICACIONES

Herramientas de desbarbado a su disposición las 24 horas del día

Descubra en la tienda online de ARKU una amplia selección de piezas de repuesto y de desgaste de precisión especialmente desarrolladas para sus desbarbadoras. Sumérjase en nuestro mundo de productos y haga su pedido fácil y directamente online en cualquier momento.

Las ventajas para usted

Línea directa 24/7

Linea directa de servicio técnico 24 horas internacional con especialistas de ARKU:
+49 180 555 27 58

*Coste: 14 cts./min. desde la red telefónica fija alemana. Las llamadas desde la red de telefonía móvil tiene un coste máximo de 42 cts./min.

Disponible a nivel internacional

En la sede central en Baden-Baden, en nuestras filiales en EE.UU. y China y en nuestros socios de distribución y de servicio técnico.

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Acceso remoto

Acceso remoto con sistemas como teleservicio para la corrección inmediata de errores.

Clientes satisfechos

Nuestros clientes valoran muy positivamente nuestros servicios con regularidad.

El equipo de servicio técnico ARKU

¿Necesita ayuda a la hora de planificar el uso de su nueva máquina? ¿Tiene preguntas sobre nuestras máquinas usadas o desea modernizar su instalación?

Encuentre aquí el interlocutor adecuado para su consulta. Los empleados de nuestro equipo de servicio técnico son expertos en sus respectivos ámbitos y aportan los necesarios conocimientos especializados. Nos alegraremos de recibir su consulta.

Claudio Baroni

Claudio Baroni

Jefe de servicio

+49 7221 5009-265

claudio.baroni@arku.com

Armin Hirth

Armin Hirth

Jefe de equipo de proyectos de servicio

+49 7221 5009-46

armin.hirth@arku.com

sieglinde-toerner-kulda

Sieglinde Törner-Kulda

Servicio

+49 7221 5009-19

sieglinde.toerner@arku.com

mario-krmpotic

Mario Krmpotic

Servicio

+49 7221 5009-32

mario.krmpotic@arku.com

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