Dział Obsługi Klienta:
zawsze dba o najwyższą opłacalność ekonomiczną

Przestój w przypadku maszyn lub instalacji może kosztować przedsiębiorstwo spore sumy. Dlatego też firma ARKU dokłada wszelkich starań, aby niezwłocznie rozwiązywać problemy. Dzięki całodobowemu serwisowi, który zapewnia natychmiastowy kontakt z wyszkolonym technikiem – na całym świecie i przez całą dobę. Z profesjonalnym zespołem serwisowym. Oraz z efektywną logistyką, która w razie potrzeby zapewni błyskawicznie odpowiednią część zamienną i szybki montaż na miejscu. Do urządzeń ARKU oraz innych producentów.

Zalety

Hotline 24/7 

Międzynarodowa, całodobowa infolinia, umożliwiająca kontakt ze specjalistami ARKU.

 

Dostępny na całym świecie

W naszej siedzibie głównej w Baden-Baden, w spółkach-córkach w USA oraz w Chinach, a także u naszych partnerów handlowych i serwisowych.

icon-ruestzeiten

Zdalny dostęp

Zdalny dostęp za pomocą systemów teleserwisowych – w celu niezwłocznego usuwania usterek.

Bezpieczeństwo procesu

Zawsze prawidłowe wyniki oraz bezpieczeństwo procesu podczas produkcji.

Szkolenia

Szkolenia i seminaria:
Sprawiamy, że jesteś w formie

Wzbogać swoją wiedzę, doskonal techniki szlifowania i obróbki krawędzi: nasze szkolenia i seminaria gwarantują niezmienną jakość.
Skontaktuj się z nami

Planowanie i uruchamianie: jesteśmy po Państwa stronie

Planowanie i uruchamianie

Nieistotne, czy chodzi o rozpoczęcie produkcji z użyciem nowych urządzeń, przeniesienie czy też zmianę produkcji – dzięki ARKU mają Państwo po swojej stronie doświadczonego partnera w zakresie instalacji i serwisowania. Całość usług w sposób kompleksowy z jednego źródła. Zachęcany do skorzystania z naszej wiedzy w celu zapewnienia sobie przewagi oraz zaufania wykwalifikowanym specjalistom z firmy ARKU.

Zalety

  • skrócenie fazy rozruchu
  • uniknięcie kosztów przestojów i awarii
  • maksymalna wydajność produkcji w krótkim czasie
  • optymalizacja jakości produktów
  • zmniejszenie ilości odpadów

Zadowolenie Klientów: to najważniejsza inspiracja!

Uprzejmość
5,0
Jakość
4,5
Stosunek ceny do jakości usługi
4,5
Dyspozycyjność
5,0
Terminowe wykonanie
5,0
Kwalifikacja personelu
5,0
Jakość wykonania
5,0
Przygotowanie montażu
5,0

Badanie klienta 3/2024. Skala od 1 (nie dobry) do 5 (bardzo dobry)

Większa przejrzystość: dowiedz się, jak oceniają nas Klienci. Oraz jak ARKU stale polepsza współpracę z nimi. Zawsze zadowoleni Klienci. Na tym budujemy nasz sukces.

Zadowoleni Klienci – to właśnie jest dla nas najważniejsze. Tym właśnie mierzymy nasze osiągnięcia, na tym budujemy nasz sukces. Pracujemy zgodnie z najwyższymi standardami jakości, aby nasi Klienci mogli nam zawsze zaufać. Dlatego też badamy regularnie doświadczenia naszych Klientów. Podczas odbioru końcowego, uruchamiania nowych maszyn, podobnie jak w przypadku zleceń napraw i konserwacji.